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长江日报融媒体讯（记者陈玲 通讯员魏远帆）20平方米左右的简单门面，落地玻璃窗上张贴着显眼的优惠广告。店主叶雪静正在给女顾客剪出漂亮的碎发，偶尔，女顾客拿出手机打几个字给叶雪静看。这家位于武昌区时尚欧洲花园6栋一楼的美容美发店，外表看起来与其他同类店铺并无区别，但它却是武汉市第一家由聋哑人开办的美容美发工作室。
4月30日上午，记者在这家开办不足一个月的无声理发店里看到，没有琐碎的推销过程，3位理发师和顾客之间，全靠简单的手势和手机交流。
无声理发店的店主是41岁的叶雪静，一级听力残疾人。另外两名员工，一位是23岁的王卓超，另一位叫袁楷桢，25岁。两个小伙子都是聋哑人，老家都在山西太原。
叶雪静（图中）和两位员工（右为王卓超） 记者苗剑摄
和顾客沟通靠手势和手机
这家特殊的美容美发工作室开在小区内的一楼，室内有两个供顾客平躺下来洗头的躺椅，烫染工具一应俱全。每天早上9点半，工作室准时开门，门口的小路上不时有居民经过。
开门营业后，偶尔有居民在门口驻足，似乎想弄弄头发，只要不忙，叶雪静都会立刻迎出来，轻轻地挽起对方的手臂，指指贴在玻璃上的广告，用简单的手势和“啊啊”的发音，比划着介绍自己是一名聋人。有的居民会略带诧异地甩开她，快速离开，有的大妈很快反应过来，用手抓抓自己的头发，表示“我想要洗个头”。
对每位走进来的顾客，叶雪静和两位员工都异常珍惜。洗头前，她总是小心地试一下水温；尽量多观察顾客的脸型和肤色，挑选出至少七八种发型供顾客选择。昨天，居民胡女士第一次走进这家店洗头，叶雪静在手机打字介绍价格、建议发型。“还好，没觉得有什么特别不方便的，只要服务好就行！”做完头发，胡女士也在手机上打下几个字，建议铺子能8点就开门。叶雪静立刻翻开手机微信码让胡女士扫一扫，“以后您要做头发，可以提前发短信跟我们联系，早开门！”这个回复让胡女士非常满意，临走前，还伸出大拇指，做了一个刚从手机上学到的“谢谢你”的手语姿势。
叶雪静为顾客服务 记者苗剑 摄
3位志同道合者开工作室
通过手语翻译，叶雪静说起了自己的经历。叶雪静今年41岁，武汉人，她不到20岁就开始打工，在印刷厂干了10多年，后来又在快餐店打工10年。“那时候，我不敢和健全人有任何的交流，怕他们瞧不起，也怕影响工作。”2017年，在武昌区聋协和省残联“关心你的残疾人邻居”项目的培训中，叶雪静加入了针对听障人士开办的美发培训助残项目，并顺利通过了整整一年的培训期。
“健全人老师非常耐心地一个动作一个动作地教我，帮我解决了很多问题。有一次，有位顾客要烫大花，可我听不见，理解错了，给烫成了小花，最后是老师帮我返工。”此后，叶雪静对自己提出了更高的要求。“我们不会说话，但我们有更敏锐的观察力。”每天下班回家，她就在一个专业训练理发的头模上继续练习，第二天再把做好的作业带给老师检查。
正式出师后，叶雪静又自费赴青岛继续学习。2018年，她参加了“湖北工匠杯”技能大赛——湖北省第十届“金楚杯”美业职业技能大赛，和全场健全人同场竞技，并勇夺优胜奖。得奖消息通过网络传播后，远在山西的王卓超和袁楷桢主动找到叶雪静，要跟着她学手艺。两个小伙子特别好学，白天黑夜练习技术，互相鼓励，在叶雪静的指导下，他们学会了化妆、头部按摩等各种专业技术。
通过三人坚持不懈的努力，现在工作室平均每天有一二十位顾客，口碑越来越好。“我对自己的技术有信心，但就是有时会沟通不好。”叶雪静说，绝大多数顾客都很友善，也有了很多回头客。
叶雪静为顾客吹头发记者苗剑 摄
大学生儿子周末当手语翻译
“残疾人学技术和创业，比普通人要难得多，叶雪静特别能吃苦，很有毅力。”武昌区聋协主席魏尚茹回忆，去年，区聋协为鼓励叶雪静创业，免费给她提供了一个办公室作为店面，条件简陋，连热水器都没有。叶雪静一桶一桶地烧热水，用盆子给顾客洗头。“手上的裂口刚结了痂，没过一两天就又裂开了。”
2017年-2018年，叶雪静的团队累计为武昌区十二条街道的阳光家园、福利院，以及手语园的残疾人提供义剪服务，累计服务600余人次。她的努力也激励了儿子小杨。19岁的小杨正在武汉理工大学读大二，成绩优秀。一到周末，小杨就会到店里帮妈妈当手语翻译。“妈妈是我的偶像，她的坚持让我不能偷一点懒，也不愿意松懈。”
从学习美容美发技术到现在成功开办工作室，“除了我自己的努力，更重要的是残联、聋协领导的关心和帮助。”叶雪静说，“我想告诉别人，残疾人创业，要付出比常人更多的汗水与心血，也会遇到更多的曲折和困难，但只要有党和政府的扶持，有残联的帮助，找准方向，掌握方法，付出努力，总会获得成功。”
王卓超为顾客烫头发 记者苗剑摄