-
分享
长江日报讯（记者龚萍通讯员范青兰朱炜杰）25日，长江日报记者从市燃气集团获悉，为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气“一站式”服务平台，我市又新增13家“水电气”共享营业厅，截至目前共享营业厅共有17家。
市燃气集团方面介绍，该公司北湖营业厅、滨江国际营业厅均在此次新增名单之列，同时，中心城区的7处市、区两级政务中心入驻窗口也成功优化升级为“水电气窗口”，实现水、电、气业务“一窗通办”，大大方便群众办事。
今年5月，市燃气集团与市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司打破行业壁垒，在市燃气集团金龙花园营业厅，市自来水公司朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅，武汉供电公司二七营业厅等4个营业网点内，开展我市首批水电气共享营业厅试点合作，全面打造公共服务行业跨界办理。为进一步巩固现有成果，近期又在前期基础上，新增13家“水电气”共享营业厅。
共享营业厅内，工作人员解答客户的水、电、气日常疑问，还能通过武汉自来水小程序、武汉燃气小程序、国家电网app等线上渠道办理交费、过户、报装等多项业务，对于无线上办理渠道的业务，营业厅也能受理，对资料进行初审，并将资料流转至相关单元，不让用户多跑路。
“水电气”共享营业厅的设立，改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，实现“进一次门，办多件事”。经过3个月的试运行，客户办事便捷度和满意度不断提高，获得用水用气用电营商环境明显提升。
下一步，市燃气集团将继续秉持共商、共建、共享的合作原则，不断探索新型合作模式，不断提升群众满意度和获得感，为武汉市进一步优化营商环境注入动能。